就医问诊原本就不是一件容易的事情，受疫情影响，患者异地就医就更加困难了。面对每年全国超千万人次的异地就医需求，像一些医疗资源丰富的城市，陪诊服务逐渐发展起来。

7月8日早上八点，320陪诊员小莎带着患者杨女士寄来的身份证信息和就诊卡到湘雅医院排队取号。

问诊后，小莎熟练地到窗口缴费、拿药，每个环节都会同步拍照给患者。

异地就医患者可能需要花费好几天的时间，320陪诊员小莎不到半天就已经完成了，并把药品配齐并填好单子寄给患者。

目前，陪诊员的接单业务主要分为两类，除了代问诊，还有不少患者需要一对一的亲身陪诊服务。

7月11日一早，320转运车把李叔叔从外省接过来办理入院。

湖南省12320呼叫平台是省卫健委批准唯一正规的非医疗急救转运服务平台，一直秉持优质、规范、安全的宗旨，提供专业而权威的转运车接送服务。

有了12320非医疗急救转运服务和320全程就医陪诊服务，李叔叔省了不少心，每次都能做到当天办完全部手续入院治疗。

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